Ένας εκπρόσωπος της Microsoft επιβεβαίωσε ότι η αθροιστική ενημέρωση Φεβρουαρίου 2021 (KB4601319) ήρθε με ένα σφάλμα που θα μπορούσε να απενεργοποιήσει την web κάμερα.
Εκτός από τα σφάλματα της κάμερας, οι χρήστες έχουν αναφέρει κι άλλα σφάλματα και η Microsoft φέρεται να ερευνά τις αναφορές.
Σύμφωνα με αναφορές χρηστών, η KB4601319 των Windows 10 φαίνεται να μην υποστηρίζουν την κάμερα Intel RealSense Depth και την Razer Stargazer. Η αφαίρεση της αθροιστικής ενημέρωσης επιλύει το πρόβλημα και ορισμένοι χρήστες υποθέτουν ότι λείπει κάποιο εικονικό πρόγραμμα οδήγησης και αυτό φαίνεται μετά την εγκατάσταση του συγκεκριμένου KB.
Στο τμήμα υποστήριξης της Microsoft, “Feedback Hub”, ένας μηχανικός λογισμικού δήλωσε ότι η εταιρεία γνωρίζει το πρόβλημα και εργάζονται για κάποια επιδιόρθωση.
“Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε τα προβλήματα με την κάμερα Intel Realsense Camera. Γνωρίζουμε το ζήτημα και εργαζόμαστε για την επίλυσή του. Εν τω μεταξύ, εάν θέλετε να λειτουργήσει η κάμερά σας, ακολουθήστε τις οδηγίες μας για την αφαίρεση ενός εγκατεστημένου Windows Update”
Μπορεί η Microsoft να αναγνώρισε το πρόβλημα με την κάμερα, υπάρχουν όμως και χρήστες που ανέφεραν ότι η KB4601319 επηρεάζει επίσης την απόδοση του ασύρματου ποντικιού, της δεύτερης οθόνης και άλλων αξεσουάρ.
Εκτός από την αποτυχία των περιφερειακών, υπάρχουν και αναφορές για ένα σφάλμα που προκαλεί Blue Screen of Death.
Να αναφέρουμε ότι μόνο ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν σφάλματα μετά την αθροιστική ενημέρωση αυτού του μήνα και δεν φαίνεται να είναι ευρέως διαδεδομένα.
Στο Feedback Hub, η Microsoft δήλωσε ότι οι χρήστες μπορούν να απεγκαταστήσουν την ενημέρωση Φεβρουαρίου, εάν έχουν προβλήματα μετά την εγκατάστασή της. Εάν δεν μπορείτε να την απεγκαταστήσετε μέσω των Windows Update ή του Control Panel, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε τις ενσωματωμένες επιλογές ανάκτησης ή το Media Creation Tool για να ανακτήσετε το λειτουργικό σας σύστημα.
Ας ελπίσουμε ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί με κάποια επερχόμενη προαιρετική αθροιστική ενημέρωση.
