Κατά την εναρκτήρια ομιλία του στο Facebook F8 Developer Conference σήμερα, ο Mark Zuckerberg ανακοίνωσε το Messenger Business, ένα νέο τρόπο που θα χρησιμοποιούν οι χρήστες του Facebook για να επικοινωνούν με τις επιχειρήσεις απευθείας μέσα από την εφαρμογή του Messenger. 
Το χαρακτηριστικό είναι μέρος από το λανσάρισμα της νέας πλατφόρμας για τον Messenger, η οποία θα ανοίγει το API της σε τρίτους προγραμματιστές.
Τώρα, οι εταιρείες θα μπορούν να ενσωματώσουν το Messenger του Facebook, σαν τρόπο παροχής υπηρεσιών στους πελάτες που αναζητούν online πληροφορίες, ή κάποιες διευκρινήσεις.
Οι χρήστες του Facebook θα μπορούν επίσης να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους κατ ‘ευθείαν μέσω του Messenger, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα της live υποστήριξης κάνοντας chat με τις επιχειρήσεις. Επειδή ο λογαριασμός του Messenger είναι ήδη συνδεδεμένος με ένα λογαριασμό στο Facebook, η ταυτότητα έχει ήδη επιβεβαιωθεί (αν και υποθέτουμε ότι θα πρέπει να χρειάζονται περισσότερα δεδομένα για να εγκριθούν οι αγορές και αποδόσεις).
Δεν είναι ακόμα σαφές σύμφωνα με το TNW αν το Messenger Business θα έρθει με ενσωματωμένη τη λειτουργία πληρωμών του Facebook που ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα.
Το Facebook αναφέρει ότι το Messenger Business θα κυκλοφορήσει για αρχή μόνο για λίγες επιχειρήσεις χωρίς να διευκρινίζει πότε θα έχουν όλοι πρόσβαση στη νέα υπηρεσία.
