Η Google παραδέχτηκε ότι έχασε ορισμένα δεδομένα πελατών, πιθανώς για πάντα.
Τα δεδομένα ήταν αποθηκευμένα στην λειτουργία timeline των Google Maps. Η συγκεκριμένη λειτουργία για όσους από εσάς αφήνετε την Google να σας παρακολουθεί σε όλο τον κόσμο, διατηρεί ένα αρχείο τοποθεσιών που επισκέπτεστε.
Με αυτό τον τρόπο η Google καθιστά δυνατή την εμφάνιση φωτογραφιών στο timeline, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να έχουν μια οπτική καταγραφή των ταξιδιών τους.
Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου λοιπόν, πολλοί χρήστες παρατήρησαν ότι τα χρονολόγιά τους χάθηκαν.
Η Google το παρατήρησε επίσης, και απέστειλε ένα email στους χρήστες των timelines στο οποίο παραδέχεται ότι “Είχαμε ένα τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε τη διαγραφή δεδομένων των timeline για ορισμένα άτομα”.
Το μήνυμα εξηγεί στη συνέχεια ότι οι περισσότεροι χρήστες που χρησιμοποιούν την λειτουργία που επιτρέπει κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας θα μπορούν να επαναφέρουν τα δεδομένα στα timeline των Google Maps.
Οι χρήστες που δεν είχαν ενεργοποιημένα τα αντίγραφα ασφαλείας δεν μπορούν να επαναφέρουν τα δεδομένα τους. Όσοι δημιούργησαν αντίγραφα ασφαλείας πρέπει να επαναφέρουν με μη αυτόματο τρόπο τις πληροφορίες τους χρησιμοποιώντας μια διαδικασία που αναφέρει η Google στο email της.
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Google αναστατώνει τους πελάτες της μα τα δεδομένα τους: Το 2023 η εταιρεία μείωσε τον προεπιλεγμένο χρόνο διατήρησης δεδομένων για πληροφορίες τοποθεσίας από 18 σε τρεις μήνες, αλλά ορισμένοι χρήστες δεν είδαν την ανακοίνωση και στη συνέχεια παραπονέθηκαν καθώς τα δεδομένα τους εξαφανιστήκαν.
