Η Google προειδοποιεί τις επιχειρήσεις ότι θα διαγράφει τις ψεύτικες κριτικές στην εφαρμογή Χάρτες και θα “τιμωρεί” τους παραβάτες της πολιτικής της.
Οι Χάρτες της Google εκτός από το να σας οδηγήσουν με τον συντομότερο δρόμο στα μέρη που επιθυμείτε, σας προσφέρουν και λεπτομέρειες της πόλης που ζείτε, μαρκάροντας δημόσια κτήρια, μουσεία, και επιχειρήσεις.
Αυτές μπορεί να είναι από εστιατόρια μέχρι φαρμακεία. Και ασφαλώς όσες επιχειρήσεις δέχονται κοινό και εξυπηρετούν πελάτες μπορούν να έχουν και κριτικές για την ποιότητα των υπηρεσιών τους.
Αν πάτε στις κριτικές ενός εστιατορίου για παράδειγμα, θα δείτε κάποιες και απόψεις που είναι υπερβολικές και εντελώς αντίθετες από τους περισσότερους σχολιαστές. Φυσικά πρόκειται για ψεύτικες κριτικές που σκοπό έχουν να λάμψουν την επιχείρηση και να ανεβάσουν την εικόνα της και τον τζίρο της.
Μερικές φορές είναι δύσκολο να γνωρίζετε αν η λαμπερή κριτική που διαβάζετε είναι αληθινή ή όχι. Για αυτό τον λόγο η Google αποφάσισε να αλλάξει πολιτική και να ασκήσει περιορισμούς σε επιχειρήσεις που διαπιστώθηκε ότι δημοσιεύουν ψεύτικες κριτικές στην εφαρμογή της Χάρτες.
Σε ανακοίνωσή της, η Google αναφέρει ότι “παίρνει πολύ σοβαρά υπόψη τις ψεύτικες ή/και τις υποκινούμενες κριτικές και αξιολογήσεις για επιχειρήσεις”, και ότι θα επιβάλει περιορισμούς στα προφίλ επιχειρήσεων που παραβιάζουν την πολιτική της περί ψευδούς αλληλεπίδρασης, προκειμένου να περιορίσει τις ψεύτικες κριτικές.
Η Google εξήγησε ότι οι πιθανοί περιορισμοί θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την παύση νέων αξιολογήσεων προς μία επιχείρηση ή μια προειδοποίηση προς τους καταναλωτές ότι καταργήθηκαν οι ψεύτικες κριτικές ώστε να γνωρίζουν ότι οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης χρησιμοποιούν αθέμιτα μέσα.
Οι επιχειρήσεις θα ειδοποιούνται μέσω email εάν τίθενται περιορισμοί προς αυτές και θα μπορούν να υποβάλουν ένσταση για τον περιορισμό. Η Google θα εξετάσει ξανά το προφίλ της επιχείρησης και θα καθορίσει εάν θα πρέπει να ακυρώσει τον περιορισμό ή όχι.
Αν και αυτές οι τιμωρίες δεν ακούγονται αυστηρές, ουσιαστικά χτυπούν καίριά στο στόχο που προσπαθούν να επιτύχουν οι επιχειρήσεις με τις ψεύτικες κριτικές.
