Οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας προωθούν σε μεγάλο βαθμό τα AI agents σαν μετασχηματιστικά εργαλεία για την εργασία, αλλά οι γνώστες του κλάδου λένε ότι κανείς δεν μπορεί να συμφωνήσει για το τι είναι στην πραγματικότητα αυτά τα συστήματα, σύμφωνα με το TechCrunch. 
No one knows what the hell an AI agent is
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της OpenAI, Sam Altman, δήλωσε ότι τα AI agents θα “ενταχθούν στο εργατικό δυναμικό” φέτος, ενώ ο CEO της Microsoft, Satya Nadella, προέβλεψε ότι θα αντικαταστήσουν ορισμένες εργασίες γνώσης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce, Marc Benioff, δήλωσε τον στόχο της εταιρείας του να γίνει “ο νούμερο ένα πάροχος ψηφιακής εργασίας στον κόσμο”.
Το πρόβλημα του ορισμού έχει επιδεινωθεί πρόσφατα.
Η OpenAI σε μια δημοσίευση στο blog της ορίζει τα AI agents σαν “αυτοματοποιημένα συστήματα που μπορούν να εκτελούν ανεξάρτητα εργασίες”, αλλά η τεκμηρίωση των προγραμματιστών τους τα περιγράφει σαν “LLM εξοπλισμένα με οδηγίες και εργαλεία”.
Η Microsoft από την άλλη κάνει διάκριση μεταξύ AI agents και βοηθών τεχνητής νοημοσύνης, ενώ η Salesforce απαριθμεί έξι διαφορετικές κατηγορίες AI agents.
“Πιστεύω ότι ο κλάδος μας χρησιμοποιεί υπερβολικά τον όρο “agent” σε σημείο που είναι σχεδόν παράλογο”, δήλωσε στο TechCrunch ο Ryan Salva, ανώτερος διευθυντής προϊόντων της Google.
Ο Andrew Ng, ιδρυτής του DeepLearning.ai, κατηγόρησε το marketing:
“Οι έννοιες της τεχνητής νοημοσύνης “agents” και “agentic” είχαν παλαιότερα μια τεχνική σημασία, αλλά πριν από περίπου ένα χρόνο, μερικές μεγάλες εμπορικές εταιρείες άρχισαν να τις χρησιμοποιούν”.
Οι αναλυτές λένε ότι αυτή η ασάφεια απειλεί να δημιουργήσει λανθασμένες προσδοκίες, καθώς οι εταιρείες δημιουργούν σειρές προϊόντων γύρω από “agents” χωρίς ορισμούς.
