Η ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 KB4532693 φαίνεται ότι διαγράφει αρχεία των χρηστών. Μετά την κυκλοφορία της αθροιστικής ενημέρωσης KB4532693 των Windows 10, οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν ότι η επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή τους και το μενού “Έναρξη” επανήλθαν στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αναφέρουν επίσης ότι δεν μπορούν να βρουν αρχεία που είχαν αποθηκευμένα στο προφίλ τους.
Μετά από έρευνες, ανακαλύφθηκε ότι κατά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης το προφίλ του χρήστη μετονομάστηκε σε ένα προσωρινό προφίλ, ενώ στο κανονικό προφίλ προστέθηκε μια επέκταση .000 ή .bak. Όταν τελείωσε η ενημέρωση, ένα σφάλμα εμπόδισε την επαναφορά του κανονικού χρήστη.
Για να επιλυθεί το πρόβλημα, οι χρήστες διαπίστωσαν ότι θα έπρεπε να κάνουν επανεκκίνηση των Windows μερικές φορές ή να απεγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση για να επαναφέρουν το κανονικό τους προφίλ.
Όμως τα προβλήματα με αυτήν την ενημέρωση μπορεί να είναι πολύ χειρότερα από τα προφίλ που δεν επανέρχονται μετά την ενημέρωση.
Σχόλια στο WindowsLatest.com, χρήστες στα forums της Microsoft και στο Twitter ανέφεραν [1, 2, 3, 4, 5] ότι το προφίλ χρήστη και τα αρχεία τους λείπουν εντελώς και ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσουν αντίγραφα ασφαλείας για να επαναφέρουν τα διαγραμμένα αρχεία τους.
Εάν το προφίλ του χρήστη διαγραφεί, αυτό σημαίνει ότι όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στους φακέλους “Έγγραφα”, “Downloads”, “Μουσική”, “Εικόνες” και “Βίντεο” διαγράφονται επίσης. Φυσικά συμπεριλαμβάνονται και οποιαδήποτε δεδομένα αποθηκεύονται κάτω από το προφίλ χρήστη.
Να υπενθυμίσουμε ότι αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που μια ενημέρωση των Windows 10 οδηγεί στην διαγραφή των δεδομένων του χρήστη.
Όταν κυκλοφόρησε το Windows 10 October 2018 Update, πολλοί χρήστες έχασαν τα δεδομένα τους κάτι που οδήγησε τη Microsoft να αποσύρει την ενημέρωση μέχρι να την διορθώσει.
Τι να κάνετε αν σας λείπουν δεδομένα
Εάν λείπουν τα δεδομένα μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης KB4532693, ανοίξτε πρώτα το φάκελο C:\users και δείτε εάν οι φάκελοι τελειώνουν με τις επεκτάσεις .bak ή .000.
Εάν αυτοί οι φάκελοι υπάρχουν, ένας από αυτούς είναι ίσως το αρχικό σας προφίλ και μπορείτε να ανοίξετε το φάκελο για να ελέγξετε αν τα δεδομένα σας υπάρχουν.
Εάν τα δεδομένα σας υπάρχουν, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου ή μια υπηρεσία cloud, ούτως ώστε να μην τα χάσετε.
Στη συνέχεια να πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση των Windows 10 μερικές φορές για να δείτε εάν το προφίλ σας επανέλθει. Εάν δεν επανέλθει απενεργοποιήστε την ενημέρωση KB4532693.
Κάντε κλικ στην Αναζήτηση της επιφάνειας εργασίας των Windows, πληκτρολογήστε update history και επιλέξτε View your Update history.
Στο παράθυρο του Ιστορικού ενημερώσεων επιλέξτε Uninstall Updates.
Στο παράθυρο “Εγκατεστημένες ενημερώσεις” (Installed Updates), βρείτε την KB4524244 και κάντε click στο Uninstall button.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
