Σε μία εμπορική συνάντηση με υποψήφιους αγοραστές, παρουσιάστηκε το λογισμικό Active Listening και στις δοκιμές ένας από τους συνεργάτες εξήγησε πώς ακούει τα μικρόφωνα των smartphone των χρηστών και τους παρουσιάζει ανάλογες διαφημίσεις.
Όπως αναφέρει ο ιστότοπος 404 Media και με βάση έγγραφα που διέρρευσαν στους ρεπόρτερ του, ο τηλεοπτικός και ραδιοφωνικός γίγαντας ειδήσεων Cox Media Group (CMG) ισχυρίζεται ότι το αποκαλούμενο λογισμικό «Active Listening» χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να “συλλαμβάνει δεδομένα πρόθεσης σε πραγματικό χρόνο ακούγοντας τις συνομιλίες μας στο κινητό”.
“Οι διαφημιστές μπορούν να συνδυάσουν αυτά τα φωνητικά δεδομένα με τα δεδομένα συμπεριφοράς για να στοχεύσουν τους καταναλωτές με κατάλληλες διαφημίσεις”.
Στην ίδια παρουσίαση, η CMG θεώρησε ότι οι εταιρείες Facebook, Google και Amazon θα γίνουν πελάτες της υπηρεσίας. Ο ιστότοπος 404media επικοινώνησε με την Google σχετικά με τη συνεργασία της με την CGM και αυτή την ενημέρωσε ότι αφαίρεσε την CGM από τον ιστότοπο της που αναφέρεται στο “Πρόγραμμα Συνεργατών”. Το γεγονός αυτό ώθησε τη Meta, να παραδεχτεί ότι εξετάζει την CMG για να δει εάν παραβιάζει κάποιο τους όρους παροχής υπηρεσιών της.
Ένας εκπρόσωπος της Amazon, εν τω μεταξύ, είπε στην 404media ότι ο κλάδος διαφημίσεων “δεν έχει συνεργαστεί ποτέ με την CMG σε αυτό το πρόγραμμα και δεν σκοπεύει να το κάνει. Πρόσθεσε επίσης ότι εάν ένας από τους συνεργάτες μάρκετινγκ παραβεί τους κανόνες της, η εταιρεία θα λάβει δράση.
Όλη αυτή η ιστορία ενισχύει τις μακροχρόνιες υποψίες των χρηστών σχετικά με τους διαφημιστές και ότι αυτοί χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά μας για να μας ακούσουν. Και το λογισμικό Active Listening δεν είναι καινούργιο.
Σε παλιά ανακοίνωση της CGM του Νοεμβρίου 2023 διαβάζουμε: “Ξέρουμε τι σκέφτεστε. Είναι νόμιμο αυτό; Είναι νόμιμο να σας ακούν τα τηλέφωνα και οι συσκευές; Όταν μια νέα λήψη ή ενημέρωση εφαρμογής ζητά από τους καταναλωτές μια συμφωνία όρου χρήσης πολλών σελίδων, κάπου στα ψιλά γράμματα θα περιλαμβάνεται και το Active Listening”.
Πέρα από το αν είναι νόμιμο ή όχι, η CMG δεν ανέφερε με τον τρόπο με τον οποίο αποκτά τα υποτιθέμενα φωνητικά δεδομένα της, αλλά είπε μόνο ότι μπορεί να εντοπίσει χρήστες που είναι «έτοιμοι για αγορά» και να δημιουργήσει στοχευμένες λίστες διαφημίσεων με βάση τα ενδιαφέροντά τους.
Για αυτήν την υπηρεσία χρεώνει 100 $ την ημέρα για να στοχεύει άτομα σε ακτίνα 18 χιλιομέτρων και 200 $ την ημέρα για να στοχεύει άτομα σε ακτίνα 35 χιλιομέτρων.
