Κάποιος στη Microsoft θα πρέπει να δώσει εξηγήσεις για μια μπερδεμένη εγγραφή DNS που προκάλεσε την απόρριψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκαν από λογαριασμούς Hotmail του Microsoft Outlook και κατέληγαν στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων από την Πέμπτη.
Αργά το απόγευμα της Πέμπτης, οι χρήστες του Hotmail άρχισαν να αναφέρουν ότι ορισμένα email επιστρέφονταν με σφάλματα του Sender Policy Framework (SPF), και έτσι οι υπηρεσίες email των παραληπτών δεν μπορούσαν να “επιβεβαιώσουν ότι το μήνυμα προερχόταν από μια αξιόπιστη τοποθεσία“.
Το SPF, για όσους δεν γνωρίζουν, είναι μια μέθοδος ελέγχου ταυτότητας εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βοηθά στην αποφυγή πλαστογράφησης email, πλαστοπροσωπίας και ηλεκτρονικού ψαρέματος. Εάν, για παράδειγμα, μια υπηρεσία όπως το Hotmail αφαιρέσει έναν από τα subdomains από το DNS TXT που έχει το SPF, τότε οι υπηρεσίες του παραλήπτη θα θεωρήσουν ότι τα email που έρχονται από αυτό το subdomain είναι ανεπιθύμητα.
Χρήστες του Reddit που δημοσιεύουν στο Sysadmin subreddit επαλήθευσαν τα προβλήματα SPF με το Hotmail. Ένας χρήστης ανέβασε το αρχείο SPF του Hotmail και διαπίστωσε ότι το Redmond είχε κάνει δύο αλλαγές: αφαίρεσε το spf.protection.outlook.com και άλλαξε την συνθήκη αποτυχίας του SPF από soft σε hard. Αυτό σήμαινε ότι τυχόν ύποπτα μηνύματα από το Hotmail θα έπρεπε να απορριφθούν αντί να σταλούν απλώς σαν ανεπιθύμητα μηνύματα.
Οι σύμβουλοι του support forum της Microsoft επιβεβαίωσαν ότι το ζήτημα είναι γνωστό. Σύμφωνα με τη Microsoft: “Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να λαμβάνουν αναφορές μη παράδοσης όταν προσπαθούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το hotmail.com.”
“Διαπιστώσαμε ότι επηρεάζονται πρόσθετες καταχωρίσεις και εφαρμόζουμε περαιτέρω αλλαγές για να επιλύσουμε το πρόβλημα”, αναφέρει η Microsoft. Λίγο μετά η Microsoft ανέφερε ότι οι αλλαγές ολοκληρώθηκαν και το πρόβλημα διορθώθηκε.
