Το Microsoft Outlook στέλνει όλα τα emails από το domain tutanota.com στον φάκελο Ανεπιθύμητα. Η Tuta (πρώην Tutanota) χρησιμοποιείται από περισσότερα από δέκα εκατομμύρια άτομα, επομένως πολλοί είναι αυτοί που επηρεάζονται.
Η εταιρεία επικοινώνησε άμεσα με τη Microsoft, αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κάποιο αποτέλεσμα.
“Προσπαθήσαμε επανειλημμένα να λύσουμε το πρόβλημα με τη Microsoft, αλλά δυστυχώς η ομάδα υποστήριξης της Microsoft έχει απαντήσει μόνο με τυπικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το ζήτημα δεν έχει λυθεί μέχρι σήμερα, οπότε αποφασίσαμε να δημοσιοποιήσουμε το θέμα”, αναφέρει ο Matthias Pfau, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Tuta.
Πρόκειται για ένα απλό παράδειγμα του πώς η Microsoft μπορεί και κάνει κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης της στην αγορά για να βλάψει τους ανταγωνιστές της, κάτι που με τη σειρά του βλάπτει και τους καταναλωτές.
ΟΙ μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες δέχονεται επιθέσεις πρόσφατα από τις ΗΠΑ (Ηνωμένες Πολιτείες κατά Google LLC) και την Ευρωπαϊκή Ένωση (DMA) – και δικαίως.
Η Tuta σαν μια μικρή υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εστιάζει στο απόρρητο και την ασφάλεια, επηρεάζεται άμεσα με την κατάχρηση των μεγάλων τεχνολογικών εταιρειών στην αγορά.
“Έχουμε μάθει από παρόμοια ζητήματα όταν η AT&T απέκλειε την πρόσβαση στον ιστότοπο Tutanota ή όταν οι χρήστες της Tutanota δεν μπορούσαν να καταχωρήσουν λογαριασμούς στο Microsoft Teams ότι τέτοια προβλήματα επιλύονται μόνο όταν δημοσιοποιούνται”, αναφέρει ο Pfau και μάλλον έχει δίκιο.
“Αυτά τα σφάλματα προκαλούν προβλήματα όχι μόνο για την Tuta και τη φήμη μας, αλλά και για τους πελάτες μας”, προσθέτει ο Pfau.
Φυσικά, συμβαίνουν λάθη και είναι πιθανό η ταξινόμηση του domain tutanota.com σαν ανεπιθύμητου να μην έγινε σκόπιμα, ιδιαίτερα επειδή όλα τα domain της Tuta έχουν πολύ καλό σκορ αποστολέα και τα συστήματά μας φροντίζουν να σταματούν τα εξερχόμενα ανεπιθύμητα μηνύματα. Επιπλέον, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Tuta δεν μεταφέρονται στα Ανεπιθύμητα στο Gmail ή το Yahoo Mail. Ωστόσο, η Big Tech πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις συνέπειες τέτοιων σφαλμάτων – ειδικά εάν δεν δείχνουν ενδιαφέρον να τα διορθώσουν.
