Η Microsoft προσπάθησε να πλασάρει τα Windows 10 στην αγορά με ιδιαίτερα επιθετική πολιτική. Υπήρξαν αναφορές από χρήστες ότι ο υπολογιστής τους προέβηκε σε αναβάθμιση του λειτουργικού του συστήματος χωρίς την άδειά τους.
Σύμφωνα με την The Seattle Times, αυτό συνέβη και στην Teri Goldstein με αποτέλεσμα η ίδια να προβεί σε μήνυση κατά της Microsoft και τελικά να της καταβληθεί το ποσό των $10.000 ως αποζημίωση, μετά από δικαστική απόφαση υπέρ της.
Η Goldstein ισχυρίστηκε στο δικαστήριο ότι λίγες μέρες μετά τη κυκλοφορία των Windows 10 ο υπολογιστή της αναβαθμίστηκε μόνος του χωρίς η ίδια να το γνωρίζει και χωρίς να το έχει εγκρίνει. Στην συνέχεια το μηχάνημα άρχισε να επιβραδύνει μέχρι που κράσαρε τελείως. Η μηνύτρια ισχυρίστηκε ότι ο υπολογιστής ήταν εργαλείο της εργασίας της και ότι εξαιτίας αυτού είχε διαφυγόντα κέρδη και τελικά αναγκάστηκε να αγοράσει ένα νέο υπολογιστή.
Από την πλευρά της, η Micrοsoft απολογήθηκε αναφέροντας ότι οι χρήστες έχουν ένα μήνα διορία για να επαναφέρουν το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα τους και μπορούν πάντα να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών. Ο δικαστή όμως δεν πείστηκε και έτσι η Teri Goldstein έδωσε ένα γερό μάθημα στην εταιρεία.
