Η Microsoft επιβεβαίωσε ότι το Classic Outlook παρουσιάζει προβλήματα με μήνυμα σφάλματος “εξαντλήθηκε η μνήμη ή οι πόροι συστήματος” (out of memory or system resources). Αυτό το ζήτημα συμβαίνει όταν ανοίγουν περισσότερα από εξήντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταυτόχρονα.
Σε ένα νέο doc υποστήριξης, η Microsoft αναφέρει:
Όταν ανοίγετε περισσότερα από εξήντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα έχετε όλα ανοιχτά ταυτόχρονα, το Outlook ενδέχεται να εμφανίσει ένα από τα ακόλουθα σφάλματα και να κολλήσει:
“Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου. Αυτό μπορεί να είναι προσωρινό, αλλά αν το δείτε ξανά, ίσως να επανεκκινήσετε το Outlook. Δεν υπάρχει μνήμη ή πόροι συστήματος. Κλείστε ορισμένα παράθυρα ή προγράμματα και δοκιμάστε ξανά.”
Η εταιρεία διερευνά τι ακριβώς προκαλεί αυτό το out-of-memory (OOM) bug Θα μπορούσε να είναι κάποια διαρροή μνήμης ή κάτι άλλο, καθώς εξήντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ απίθανο να γεμίσουν το buffer μνήμης, εκτός εάν κάποιος έχει ένα gigabyte μνήμης RAM.
Ενώ η Microsoft διερευνά (ερευνά επίσης το Classic Outlook που κολλάει κατά την αντιγραφή κειμένου, έχει δώσει μια λύση για όσους πρέπει να έχουν ανοιχτά περισσότερα από εξήντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εργασίας τους.
Αναζητήστε για regedit, ανοίξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε την διαδρομή:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota
και αλλάξτε την τιμή.
Η εταιρεία αναφέρει:
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε έναν από τους παρακάτω τρόπους αντιμετώπισης:
Αποφύγετε να ανοίγετε περισσότερα από εξήντα email ταυτόχρονα.
Εάν πρέπει να έχετε ανοιχτά περισσότερα από εξήντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταυτόχρονα, μπορείτε να ορίσετε το USERProcessHandleQuota όπως τεκμηριώνεται σε αυτό το άρθρο, User Objects – Win32 apps.. Η αύξηση του ορίου διεργασιών θα μπορούσε να οδηγήσει σε συνολική αστάθεια του συστήματος, επειδή επιτρέπει σε όλες τις διεργασίες στο μηχάνημα να έχουν περισσότερα αντικείμενα χρήστη ανοιχτά ταυτόχρονα, επιβαρύνοντας επιπλέον το λειτουργικό σύστημα.
Αυτή η τιμή μπορεί να οριστεί σε έναν αριθμό μεταξύ 200 και 18.000. Η προεπιλογή είναι 10000 Decimal που αντιπροσωπεύεται επίσης ως 2710 Hexadecimal..
Δείτε το επίσημο άρθρο υποστήριξης στον ιστότοπο της Microsoft.
