Πως να διορθώσετε την άρνηση σύνδεσης στο MyHealth

Πριν ένα μήνα σας είχαμε πει ότι η εφαρμογή MyHealth του Υπουργείου Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης έχει προβλήματα σύνδεσης. Αν και εσείς αδυνατείτε να συνδεθείτε δείτε τι πρέπει να κάνετε.

Πολλοί χρήστες αρχής γενομένης από τον Ιούλιο του 2022 έχουν αποστείλει τα παράπονά τους στις αξιολογήσεις της εφαρμογής MyHealth αναφέροντας ότι ξαφνικά αδυνατούν να συνδεθούν με την εφαρμογή σε κινητά Android.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται σαν λάθος στη διαδικασία σύνδεσης, αφού μετά τη εισαγωγή των κωδικών Taxis για την επιβεβαίωση των πιστοποιητικών σας, η εφαρμογή “κολλάει” και δεν προχωράει στην πιστοποίηση των στοιχείων σας.

Όμως το σφάλμα δεν βρίσκεται στην εφαρμογή αλλά σε δεύτερες εφαρμογές που χρησιμοποιούνται για την σύνδεση με το Taxis. Συγκεκριμένα όταν η εφαρμογή MyHealth σας ζητά να επιλέξετε κάποιον φορέα που έχετε λογαριασμό, τότε στην πραγματικότητα η εφαρμογή ανοίγει το Chrome και σας πηγαίνει στην ιστοσελίδα https://auth.services.gov.gr .

Και αν επιλέξετε το Taxisnet τότε σας πάει στην ιστοσελίδα www1.gsis.gr.

Το πρόβλημα εναπόκεινται στην ρύθμιση Cookie που έχετε κάνει στο Chrome. Αν έχετε τρέλα με την ασφάλεια (όπως εμείς!) και έχετε αποκλείσει τα Cookie τρίτων τότε δεν πρόκειται να συνδεθείτε ποτέ.

Εμφανισιακά νομίζετε ότι είστε ακόμα εντός της εφαρμογής αλλά με μία πιο προσεκτική ματιά θα δείτε τις ρυθμίσεις του Chrome. Κάντε τα εξής:
1. Επιστρέψτε στην οθόνη όπου η εφαρμογή σας αναφέρει να επιλέξτε φορέα
2. Πατήστε τις τρεις κάθετες τελείες επάνω δεξιά (προσέξτε το “Εκτελείται στην εφαρμογή” με το σήμα του Chrome
3 Πατήστε το θαυμαστικό μέσα σε κύκλο
4. Πατήστε το Cookie
5. Απενεργοποιήστε το “Αποκλεισμός cookie τρίτων”

6 . Προχωρήστε παρακάτω πατώντας την επιλογή TaxisNet και ξανακάντε τα βήματα 1 έως 4 και σε αυτήν την οθόνη όπου θα σας ζητηθεί να βάλετε τους κωδικούς σας. Μετά ξεκινήστε από την αρχή και σε κάθε οθόνη που είναι του Chrome κάντε τα ίδια βήματα (από 1 έως 4). Στο τέλος θα περάσετε όλες τις σελίδες στο Chrome ως εξαίρεση στον κανόνα “Αποκλεισμός όλων των cookie τρίτων”

Αυτές τις εξαιρέσεις στο γενικό κανόνα μπορείτε να τις διαπιστώσετε εύκολα κάνοντας το εξής βήματα:
1. Ανοίξτε το Chrome
2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες τελείες επάνω δεξιά και επιλέξτε “Ρυθμίσεις”
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, βρείτε το “Ρυθμίσεις ιστότοπου” και κάντε κλικ επάνω του
4. Κάντε κλικ στα Cookie

5 . Θα δείτε ότι έχετε επιλέξει το “Αποκλεισμός όλων των cookies (δεν συνίσταται)” παρόλο που το κακόμοιρο Chrome σας έχει προειδοποιήσει. Τώρα όμως από κάτω έχουν μπει οι τρεις εξαιρέσεις:
https://www1.gsis.gr
https://auth.services.gov.gr
https://dilosi.servises.gov.gr

Κάνοντας όλα τα παραπάνω η εφαρμογή MyHealth θα δουλέψει μία χαρά !!