Οι χρήστες του WhatsApp που χάνουν τα τηλέφωνά τους μπορούν να ζητήσουν την απενεργοποίηση του λογαριασμού τους. Η όλη διαδικασία απαιτεί απλώς ένα email και τον αριθμό τηλεφώνου και φαίνεται ότι η WhatsApp δεν ζητάει καμία άλλη μορφή επαλήθευσης για να βεβαιωθεί ότι δεν θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό κάποιου άλλου.
Ο χρήστης του Twitter Jake Moore ανακάλυψε ότι οποιοσδήποτε μπορεί να στείλει email στην WhatsApp για να απενεργοποιήσει ένα λογαριασμό. Η εταιρεία αναφέρει στο Help Center τα βήματα που πρέπει να κάνει κάποιος για να προστατεύσει τον λογαριασμό του Whatsapp.
Συνιστά λοιπόν στους χρήστες να επικοινωνήσουν άμεσα με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας τους για να κλειδώσουν την κάρτα SIM της συσκευής. Είναι ένα απαραίτητο βήμα, καθώς θα αποτρέψει τρίτους να ενεργοποιήσουν ξανά ένα λογαριασμό WhatsApp που έχει απενεργοποιηθεί.
Η WhatsApp επανενεργοποιεί τους λογαριασμούς μόνο εάν μπορούν να λαμβάνουν SMS ή τηλεφωνικές κλήσεις. Και οι δύο επιλογές δεν θα είναι διαθέσιμες εάν η κάρτα SIM είναι κλειδωμένη. Ωστόσο, αυτοί που βρήκαν την συσκευή θα μπορούν να χρησιμοποιούν το WhatsApp σε Wi-Fi.
Οι χρήστες του WhatsApp έχουν δύο επιλογές προστασίας σύμφωνα με το FAQ. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια νέα κάρτα SIM που έχει τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου για να ενεργοποιήσουν την εφαρμογή WhatsApp σε μια νέα συσκευή ή μπορούν να στείλουν email στην WhatsApp χρησιμοποιώντας τη φράση Lost/Stolen: Please deactivate my account και έναν αριθμό τηλεφώνου σε διεθνή μορφή.
Στους απενεργοποιημένους λογαριασμούς εξακολουθούν να εμφανίζονται στις επαφές. Ο λογαριασμός παραμένει σε απενεργοποιημένη κατάσταση για 30 ημέρες μετά τις οποίες θα διαγραφεί αυτόματα.
Οι χρήστες του WhatsApp που απενεργοποίησαν ή απενεργοποίησαν τον λογαριασμό τους χρησιμοποιώντας τη διαδικασία, μπορούν να ενεργοποιήσουν ξανά τον λογαριασμό τους εντός της περιόδου των 30 ημερών για να αποφύγουν την αυτόματη διαγραφή.
Ο Jake Moore παρατήρησε ότι η WhatsApp δεν επαληθεύει την ταυτότητα του ιδιοκτήτη κατά την απενεργοποίηση λογαριασμών. Έστειλε και ένα email από μια διεύθυνση email που δεν ήταν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό και η WhatsApp απενεργοποίησε τον λογαριασμό.
Η WhatsApp λοιπόν δεν επαληθεύει αιτήματα, αλλά ενεργεί άμεσα μόλις λάβει αιτήματα απενεργοποίησης.
Έτσι δεν φαίνεται να υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε WhatsApp για να προστατεύσετε τους λογαριασμούς τους από απενεργοποίηση ή διαγραφή, εκτός από ένα τακτικό check-in.
