Η Apple δημοσίευσε την Πέμπτη μια επιστολή στην ιστοσελίδα της, που ζητάει συγγνώμη για τον τρόπο που διαχειρίζεται την απόδοση των iPhone με παλαιότερες μπαταρίες.
Για να αποκαταστήσει το θέμα που έχει προκληθεί, η Apple ανακοίνωσε μια έκπτωση (!) στην τιμή αντικατάστασης μπαταριών iPhone που είναι εκτός εγγύησης. Η εταιρεία υποσχέθηκε επίσης μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού στις αρχές του 2018 που θα αποκαταστήσει την διαχείριση της μπαταρίας του iPhone.
Για να αντικαταστήσει μια μπαταρία εκτός εγγύησης, η Apple θα χρεώσει 29 δολάρια (από τα 79 δολάρια που χρέωνε) σε οποιονδήποτε με ένα iPhone 6 ή νεότερο, του οποίου η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί, ξεκινώντας από τα τέλη Ιανουαρίου.
Το πρόγραμμα θα είναι διαθέσιμο παγκοσμίως και αναμένεται να λήξει τον Δεκέμβριο του 2018.
«Πρώτα απ ‘όλα, δεν έχουμε κάνει ποτέ – και δεν θα κάνουμε ποτέ κάτι για να μειώσουμε σκοπίμως τη ζωή οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να μειώσουμε την εμπειρία των χρηστών για να οδηγήσουμε στην αναβάθμιση προϊόντων μας” αναφέρει η Apple.
“Ο στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προϊόντα που αγαπούν οι πελάτες μας”.
Η συγγνώμη ακολουθεί μια δήλωση της Apple που έγινε νωρίτερα αυτό το μήνα και ανέφερε ότι επιβραδύνει σκόπιμα την απόδοση σε ορισμένα παλαιότερα μοντέλα iPhone λόγω προβλημάτων που μπορεί να προκληθούν από παλιές μπαταρίες ιόντων λιθίου.
Η Apple ξεκίνησε με αυτή την πρακτική από την κυκλοφορία του iOS 10.2.1 (πέρυσι) και μετά. Πολλοί από τους πελάτες της Apple, αμέσως μετά την ανακοίνωση παραδοχής από την εταιρεία, κατέθεσαν μηνύσεις ζητώντας υπέρογκα ποσά σαν αποζημίωση.
Βέβαια σύμφωνα με την εταιρεία, δεν υπήρχε δόλος πίσω από την συγκεκριμένη κίνηση, και όλα έγιναν για το καλό του τελικού χρήστη.
Να υπενθυμίσουμε ότι για το καλό του τελικού χρήστη, η Microsoft συλλέγει δεδομένα τηλεμετρίας, ενώ η Google αποθηκεύει κάθε δεδομένο που κυκλοφορεί στο internet.
Όπως και να χει, η κίνηση της εταιρείας είναι ένα βήμα, αλλά με κάποιο τίμημα για τον τελικό χρήστη, που θα πρέπει να πληρώσει επιπλέον 30 δολάρια για την αντικατάσταση μιας μπαταρίας.
