Και η Federal Communications Commission (Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών) και ο Γενικός Εισαγγελέας της Νέας Υόρκης ζήτησαν από το eBay και τη PayPal επεξηγηματικές λεπτομέρειες για την πολιτική των αυτοματοποιημένων κλήσεων (robo-calls), που θα αρχίσουν να φτάνουν στους χρήστες από την επόμενη εβδομάδα.
Αυτοί οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ κατόπιν των νέων συμφωνιών (ToS) των χρηστών που και οι δύο επιχειρήσεις έχουν προετοιμάσει και θα εφαρμόσουν αμέσως μετά το εταιρικό διαχωρισμό της PayPal από το eBay.
Ο πρώτος που θα αντιμετωπίσει τις οι δύο εταιρείες είναι ο Γενικός Εισαγγελέας της Νέας Υόρκης κ. Eric Schneiderman, ο οποίος πιστεύει ότι οι νέες αυτές συμφωνίες σπάνε το δίκαιο προστασίας των καταναλωτών.
Αμέσως μετά την ανακοίνωσή των νέων συμφωνιών, η FCC απέστειλε δημόσια επιστολή προς την PayPal , ενημερώνοντας την εταιρεία ότι η νέα συμφωνία με το καταναλωτή μπορεί να είναι αντίθετη προς το νόμο, εάν δεν ακολουθηθούν οι κανονικές διαδικασίες.
Για να θεωρηθόυν νόμιμες οι αυτοματοποιημένες κλήσεις (αλλιώς cold calls, ή telemarketing), η PayΡal και το eBay θα πρέπει να λάβουν γραπτώς τη συναίνεση των χρηστών, μαζί φυσικά με έναν αριθμό τηλεφώνου όπου θα μπορούν να επικοινωνούν είτε με κλήση είτε με γραπτό μήνυμα.
Σε απάντηση στην επιστολή της FCC, ένας εκπρόσωπος της PayΡal επανέλαβε ότι οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να επιλέξει την αποφυγή των Robo-κλήσεων οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμεί. Αλλά, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η δυνατότητα αυτή δεν κάνει νόμιμη την προκείμενη πολιτική της εταιρείας.
Προς το παρόν, δεν έχει έχει δοθεί κάποια απάντηση από το eBay, αλλά αναμένεται πολύ σύντομα.
Δεν είναι σαφές εάν είτε η PayΡal είτε το eBay θέλουν να χρησιμοποιήσουν τη νέα πολιτική των robo-κλήσεων για την είσπραξη των απαιτήσεών τους ή απλά για να προωθήσουν υλικά ή υπηρεσίες στην αγορά όπως όλοι οι άλλοι.
