Πως θα σας φαινόταν αν η hosting εταιρεία που έχετε εμπιστευτεί την φύλαξη της ιστοσελίδας σας διέγραφε όλα τα αρχεία σας;
Ο κ. Marco Marsala είναι ο ιδιοκτήτης μιας μικρής εταιρείας hosting, ή για να το πούμε καλύτερα, ήταν ο ιδιοκτήτης μιας μικρής εταιρείας hosting, η οποία, δυστυχώς, θα κλείσει μετά από ένα ανεπανόρθωτο λάθος.
Πριν από δύο ημέρες, ο κ Marsala είχε ανακάλυψε ένα bug στον κώδικα του, αλλά αφού η ζημία είχε ήδη γίνει.
Όπως ο αναφέρει στο forum της τεχνικής υποστήριξης, κατάφερε να διαγράψει τα περιεχόμενα των servers της εταιρείας, μαζί μα τα αρχεία του δικτύου δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, που θα έπρεπε να έχουν διαχωριστεί από την υποδομή της φιλοξενίας των live sites.
Το λάθος προήλθε από κακό σχεδιασμό στον κώδικα του Ansible, ένα βοηθητικό πρόγραμμα Linux που χρησιμοποιείται για την εκτέλεση αυτοματοποιημένων script σε ορισμένα χρονικά διαστήματα σε πολλούς διακομιστές ταυτόχρονα.
Ο κ Marsala αποκάλυψε ότι ένα από τα scripts που χρησιμοποίησε ήταν η πολύ επικίνδυνη εντολή bash “rm -rf”, η οποία λέει σε ένα διακομιστή να διαγράψει όλα τα δεδομένα αγνοώντας τα λάθη και χωρίς να ζητήσει οποιοδήποτε είδους επιβεβαίωση από το χρήστη.
Όπως εξήγησε, η σύνταξη που χρησιμοποίησε ήταν η:
"rm -rf {foo}/{bar}",όπου foo και bar ήταν δύο μεταβλητές που είχαν καθοριστεί δυναμικά και πέρασαν μέσα από το script.
Εξαιτίας ενός σφάλματος στην επεξεργασία των μεταβλητών, η γενική σύνταξη απέτυχε να εισάγει τις τιμές τους στην εντολή bash.
Έτσι η εντολή στη συνέχεια έγινε “rm -rf /”, που σημαίνει “να διέγραψε τα πάντα χωρίς να ρωτήσεις τίποτα” στο δίσκο “/”, το οποίο είναι το root του υπολογιστή, δηλαδή όλες οι μονάδες δίσκων.
Έτσι ο κ Marsala και οι 1.535 πελάτες του έμειναν χωρίς δεδομένα, αφού διεγράφησαν και τα αντίγραφα ασφαλείας αφού η καταστροφική εντολή έτρεξε και στους servers αποθήκευσης των backups.
Εν τω μεταξύ στα forums υποστήριξης οι πελάτες του αναζητούν τρόπους ανάκτησης. Η απάντηση που παίρνουν όμως είναι:
“Θα κλείσουμε την επιχείρηση. Δεν υπάρχουν τεχνικές συμβουλές, θα πρέπει να καλέσετε τον δικηγόρο σας.”.
