Πελάτες της HP ανά τον κόσμο αναφέρουν ότι η εταιρεία άρχισε να εγκαθιστά το λογισμικό HP Touchpoint Manager στις συσκευές τους μαζί μια νέα υπηρεσία τηλεμετρίας των Windows που ονομάζεται HP Touchpoint Analytics Client.
Σύμφωνα με αυτές τις αναφορές, αυτό γίνεται χωρίς την αλληλεπίδραση των χρηστών και στο παρασκήνιο. Η πρώτη αναφορά για την εγκατάσταση του HP Touchpoint Analytics δημοσιεύτηκε στις 15 Νοεμβρίου του 2017.
Ένας χρήστης στο forum του Bleeping Computer ανέφερε ότι η εφαρμογή εγκαταστάθηκε σε ένα μηχάνημα με Windows, την συγκεκριμένη ημερομηνία. Άλλες σχετικές δημοσιεύσεις στο Reddit και στο forum πελατών της HP επιβεβαιώνουν την εγκατάσταση της νέας εφαρμογής και υπηρεσιών σε μηχανές με Windows.
Η περιγραφή της υπηρεσίας πάνω στο παράθυρο της εφαρμογής επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείται για τη συλλογή τηλεμετρίας:
Συλλέγει πληροφορίες τηλεμετρίας που χρησιμοποιούνται από τις αναλυτικές υπηρεσίες της HP Touchpoint.
Αν επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Touchpoint Manager της HP, θα διαβάσετε τα παρακάτω:
Η τεχνολογία HP Touchpoint Manager παραδίδεται τώρα ως μέρος των δυνατοτήτων του HP Device as a Service (DaaS) Analytics και Proactive Management. Η HP όπως φαίνεται σταμάτησε την αυτοδιαχειριζόμενη λύση HP Touchpoint Manager.
Όπως φαίνεται η HP μετασχημάτισε την τεχνολογία της σε υπηρεσία που βασίζεται στο σύννεφο. Η υπηρεσία φαίνεται να στέλνει δεδομένα στην HP τουλάχιστον μία φορά την ημέρα. Οι χρήστες μπορούν να βρουν αυτά τα δεδομένα στην διαδρομή ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface που υπάρχει στον δίσκο που έχουν εγκατασταθεί τα Windows.
Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η εγκατάσταση επιβράδυνε σημαντικά το σύστημά τους και ότι η αφαίρεση της εφαρμογής από το σύστημα αποκατέστησε την απόδοση.
HP Touchpoint Analytics: Τι μπορείτε να κάνετε γι ‘αυτό
Πρώτα θα πρέπει να ελέγξετε είναι αν η HP έχει εγκαταστήσει το HP Touchpoint Manager στον υπολογιστή σας.
Επιλογή 1: Υπηρεσίες
Χρησιμοποιήστε τα δύο πλήκτρα Windows-R για να εμφανίσετε το πλαίσιο του RUN
Πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο.
Αναζητήστε το πρόγραμμα-πελάτη HP Touchpoint Analytics στην λίστα Υπηρεσίες.
Εάν υπάρχει, τότε το HP Τouchpoint Manager έχει ήδη εγκατασταθεί.
Αν δεν υπάρχει, προχωρήστε στην επιλογή 2.
Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία για να ανοίξετε τα στοιχεία της.
Αλλάξτε τον τύπο εκκίνησης σε απενεργοποιημένο.
Επιλέξτε Διακοπή για να σταματήσετε την υπηρεσία και στην τρέχουσα περίοδο λειτουργίας.
Επιλογή 2: Προγράμματα των Windows
Χρησιμοποιήστε τα δύο πλήκτρα Windows-R για να εμφανίσετε το πλαίσιο του RUN
Πληκτρολογήστε το appwiz.cpl για να φορτώσετε την εφαρμογή του πίνακα ελέγχου “Προγράμματα και λειτουργίες”.
Εντοπίστε το HP Touchpoint Manager.
Δεξί κλικ στο όνομα του προγράμματος και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης για να το αφαιρέσετε από τον υπολογιστή σας.
Η απεγκατάσταση θα αφαιρέσει και την υπηρεσία.
Αυτό ήταν, Sail Safe
