Το τελευταίο διάστημα λαμβάναμε emails από αναγνώστες μας που χρησιμοποιούν προϊόντα της Avast. Σύμφωνα με τα screehshots που μας έστελναν η εταιρεία εμφάνιζε το iguru.gr σαν phishing site(!).
Εμείς σκανάραμε άμεσα το site και τον server, αλλά δεν εντοπίσαμε κάτι. Μετά σκανάραμε και πάλι με άλλη υπηρεσία και τα αποτελέσματα ήταν τα ίδια.
Η επόμενη κίνηση ήταν να επικοινωνήσουμε με την Avast, η οποία αναγνώρισε το false positive και μας ζήτησε συγνώμη:
Παραθέτουμε το email τους:
Thank you for reporting this false positive.
We have now cleared its reputation in our database based on the findings and removed the detection. This change may take up to 24 hours to take full effect. Please accept our apology for the inconvenience caused.
If the detection persists after 24 hours, update the virus database in Avast anti-virus and reply to this email with the attached files:
1.Take a screenshot of the Avast detection dialog (Threat Secured pop-up with See details – displayed at the bottom).
2.Take a screenshot of the Avast virus database (open Avast antivirus and go to Menu > About).
We hope you have a nice day and stay safe online.
Με λίγα λόγια αναφέρει:
Σας ευχαριστούμε που αναφέρατε το false positive.
Έχουμε πλέον εκκαθαρίσει τη φήμη του site στη βάση δεδομένων μας με βάση τα ευρήματα και αφαιρέσαμε τον εντοπισμό. Αυτή η αλλαγή μπορεί να χρειαστεί έως και 24 ώρες για να εφαρμοστεί πλήρως. Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Εάν ο εντοπισμός επιμένει μετά από 24 ώρες, ενημερώστε τη βάση δεδομένων ιών στο Avast anti-virus και απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα αρχεία:
1.Ένα στιγμιότυπο οθόνης του διαλόγου ανίχνευσης του Avast (αναδυόμενο παράθυρο με ασφάλεια με την απειλή Δείτε λεπτομέρειες – εμφανίζεται στο κάτω μέρος).
2.Ένα στιγμιότυπο οθόνης της βάσης δεδομένων ιών της Avast (ανοίξτε το Avast antivirus και μεταβείτε στο Μενού > Πληροφορίες).
Ελπίζουμε να έχετε μια όμορφη μέρα και να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο.
