Η SquareTrade, ηγέτιδα εταιρεία στην παροχή συμβολαίων προστασίας ηλεκτρονικών συσκευών, με περισσότερους από 10 εκατομμύρια πελάτες διεθνώς, ανακοίνωσε σήμερα τα στοιχεία μιας έρευνας που καταδεικνύουν ότι οι Έλληνες πλήρωσαν από το 2007 μέχρι σήμερα, συνολικά 701.064.735 ευρώ για να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν κατεστραμμένα smartphones!
Εντυπωσιακό στοιχείο αποτελεί ότι το 40% των κατόχων smartphones, έχουν βιώσει μια βλάβη ή καταστροφή της συσκευή τους την τελευταία διετία. Ο χρόνος αποκατάστασης της βλάβης ήταν μεγαλύτερος των 7 ημερών για το 30% των παθόντων. Αν αναλογιστεί κανείς ότι οι συσκευές αυτές είναι πλέον πολύτιμος και απαραίτητος “βοηθός” στους γοργούς ρυθμούς της σύγχρονης ζωής, αυτό το χρονικό διάστημα φαντάζει πολύ επώδυνο.
Δυστυχώς μια ζημιά δεν προκαλείται πάντα από υπαιτιότητα του κατόχου, αφού το 25% των ατυχημάτων, προξενείται από τρίτους και όχι από τους ίδιους τους κατόχους της συσκευής.
Μερικά αξιοσημείωτα ευρήματα της έρευνας που διεξήγαγε η SquareTrade καταγράφουν ότι:
- Το 57% των ατυχημάτων στα smartphones συμβαίνει στο σπίτι.
- Το 15% των κατόχων ξέχασε τη συσκευή στον ουρανό του αυτοκινήτου.
- Οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων είναι κατά 47% πιο επιρρεπείς σε καταστροφές συσκευών.
- Το 30% των κατόχων κατεστραμμένων συσκευών, είναι κάτω των 45 ετών.
- Οι κάτοχοι iPhone είναι κατά 23% πιο επιρρεπείς σε ατυχήματα της συσκευής τους.
Η πρόσφατη έρευνα της SquareTrade, η μοναδική στο είδος της που έχει καταγράψει στοιχεία από την ελληνική αγορά, δείχνει ότι λόγω των συχνά υψηλών δαπανών που απαιτούνται για την επισκευή των κατεστραμμένων smartphones, πολλοί καταναλωτές καταφεύγουν συχνά σε λύσεις «απελπισίας». Για παράδειγμα, το 8% των κατόχων στην Ελλάδα, χρησιμοποιούν συσκευή με σπασμένη οθόνη.
Πηγές και μεθοδολογία της έρευνας
Πηγές δεδομένων:
- Ευρωπαϊκή έρευνα ατυχημάτων σε Smartphone της SquareTrade. Διεξήχθη on-line τον Αύγουστο 2014 με την υποστήριξη των φορών ερευνών ResearchNow και Qualtrics. Στοιχεία συλλέχθηκαν από περισσότερους από 13.000 κατόχους smartphone σε όλη την Ευρώπη και τη Σκανδιναβία.
- Οι ισοτιμίες του ευρώ ελήφθησαν από το Bloomberg.com στις 14/08/2014.
- Deloitte Global Mobile Consumer Survey, Ιούλιος 2013.
- The World Factbook, προσβάσιμο μέσω του CIA.gov.
- Our Mobile Planet Smartphone Research, Google 2013.
- GSMA Intelligence.
Πηγή: e-pcmag.gr
