Η HP φέρεται να ανακαλεί ορισμένους φορητούς υπολογιστές για αλλαγή μπαταρίας. Ουσιαστικά, η HP ανταποκρίθηκε άμεσα σε αναφορές που θέλουν μερικές μπαταρίες σε ορισμένα μοντέλα να υπερθερμαίνονται. Έτσι η εταιρεία εκτίμησε ότι η ασφάλεια είναι καλύτερη από το να ζητάει συγνώμη.
Το παραπάνω γεγονός φαίνεται να είναι ετήσια παράδοσης για την HP. Το 2016, η εταιρεία ανακάλεσε 41.000 μπαταρίες φορητών υπολογιστών μετά από αναφορές υπερθέρμανσης. Στη συνέχεια, το 2017, η HP ανακάλεσε 101.000 μπαταρίες για τον ίδιο λόγο. Φέτος ο αριθμός των μπαταριών laptop που ανακαλούνται είναι περίπου στις 50.000.
Σύμφωνα με την HP, οι μπαταρίες που έχουν ανακληθεί έχουν «τη δυνατότητα να υπερθερμανθούν, και να προκαλέσουν κίνδυνο πυρκαγιάς.” Η εταιρεία βασίζει το συμπέρασμά της σε οκτώ αναφορές σχετικές με την τήξη ή τη φθορά μπαταριών, μία από τις οποίες οδήγησε σε εκτεταμένες ζημιές στον υπολογιστή και μία άλλη που αναφέρθηκαν εγκαύματα πρώτου βαθμού.
