Μόνο το 3,3% των χρηστών του Microsoft 365 και του Office 365 που χρησιμοποιούν το Copilot Chat πληρώνουν για αυτό. Πρόκειται για ένα αμήχανο ποσοστό που προστέθηκε παράλληλα με την τριμηνιαία σπατάλη για την τεχνητή νοημοσύνη ύψους 37,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Microsoft και την επιμονή της ότι τα κέρδη έρχονται.
Αυτό το στατιστικό στοιχείο υπονομεύει την προσεκτικά επεξεργασμένη ιστορία επιτυχίας του Copilot της εταιρείας. Στην ανακοίνωση των κερδών του δεύτερου τριμήνου του οικονομικού έτους 2026, η Microsoft ανέφερε επανειλημμένα “ρεκόρ” δυναμικής της τεχνητής νοημοσύνης, λέγοντας στους επενδυτές ότι τώρα έχει 15 εκατομμύρια πληρωμένους λογαριασμούς στο Microsoft 365 Copilot, με την αύξηση των λογαριασμών να αυξάνεται κατά περισσότερο από 160% σε ετήσια βάση. Ο Satya Nadella περιέγραψε το Copilot σαν “μια πραγματική καθημερινή συνήθεια”, ισχυριζόμενος ότι οι καθημερινοί ενεργοί χρήστες έχουν δεκαπλασιαστεί σε ετήσια βάση και ότι οι μέσες συνομιλίες ανά χρήστη έχουν διπλασιαστεί.
Αυτό που η Microsoft δεν διατύπωσε είναι το πόσο μικρό φαίνεται αυτό το πληρωμένο αποτύπωμα σε σχέση με την τεράστια βάση χρηστών του Microsoft 365 που πειραματίζονται με το Copilot Chat δωρεάν, όπως επισημαίνεται από την αναλύτρια του Directions on Microsoft, Mary Jo Foley.
Η Mary Jo Foley ανέφερε ότι η Microsoft έχει περίπου 450 εκατομμύρια χρήστες του Microsoft 365, πολλοί από τους οποίους έχουν πλέον πρόσβαση στο Copilot Chat χωρίς επιπλέον κόστος. Αν αγνοήσουμε τις συνδυασμένες προσφορές και εκπτώσεις, οι χρήστες του Copilot επί πληρωμή είναι συγκριτικά ελάχιστοι – ένα δυσάρεστο αποτέλεσμα δεδομένης της κλίμακας των δαπανών της Microsoft για την τεχνητή νοημοσύνη.
Το Microsoft 365 Copilot κυκλοφόρησε στα τέλη του 2023 σαν ένα πρόσθετο 30 δολαρίων ανά χρήστη το μήνα, και παρουσιάστηκε σαν ενίσχυση της παραγωγικότητας που ενσωματώνεται απευθείας στο Word, το Outlook, το Teams, το Excel και το PowerPoint. Έκτοτε, η Microsoft προσπαθεί σκληρά να διαφοροποιήσει το Copilot από άλλα chatbots, αναδιαμορφώνοντάς το σαν ένα AI “agent” που μπορεί να αναζητά έγγραφα, συναντήσεις και email και να ενεργεί για λογαριασμό ενός χρήστη. Αυτή η υπόσχεση – περισσότερος αυτοματισμός, λιγότερη προτροπή – είναι το μέλλον σύμφωνα με την Microsoft που θέλει να εξηγήσει γιατί οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη έχουν νόημα.
Αν και τα δελτία τύπου θα είναι από πολύ επιλεγμένα έως και σπάνια, είπα να περάσω … γιατί καμιά φορά κρύβονται οι συντάκτες.
