Νέοι όροι Meta: Εσείς βάζετε το περιεχόμενο και η Meta κρατάει τα κέρδη
By newsbot |
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Facebook για εμπορικούς σκοπούς ίσως χρειαστεί να εξετάσουν προσεκτικά ποιες πληροφορίες κοινοποιούν στο διαδίκτυο. Στα τέλη του μήνα, η Meta σχεδιάζει να αλλάξει όρους που θα της παρέχουν το δικαίωμα να συλλέγει περιεχόμενο από ιστοτόπους που συνδέονται με τους επιχειρηματικούς πελάτες της και να το χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης (AI) ή για τη βελτίωση των προϊόντων της με άλλους τρόπους.
Τουλάχιστον ένα εκατομμύριο επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης της εταιρείας στο WhatsApp και το Messenger, χωρίς να υπολογίζονται άλλες υπηρεσίες όπως το Instagram, το Facebook, η ευρέως διαδεδομένη διαφημιστική πλατφόρμα της ή η λιγότερο διαδεδομένη σουίτα επιχειρηματικών εργαλείων (Meta Business Suite). Όπως επισημαίνει το Nieman Lab, σχεδόν κάθε εκδότης ειδήσεων διαθέτει τουλάχιστον έναν επαγγελματικό λογαριασμό στη Meta.
Η Meta ορίζει ως “επιχειρηματικούς πελάτες” όσους “χρησιμοποιούν διαφημίσεις ή μηνύματα marketing, πωλούν ή καταχωρούν προϊόντα, αναπτύσσουν εφαρμογές, δημιουργούν ή χρησιμοποιούν κατάλογο προϊόντων, διαχειρίζονται μια Σελίδα (Page) ή μια Ομάδα (Group) για επιχειρηματικούς σκοπούς, ή χρησιμοποιούν οποιοδήποτε επιχειρηματικό προϊόν, όπως το Ads Manager ή το Meta Business Suite”.
Οι νέες διατάξεις παρέχουν στη Meta το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένο λογισμικό για την εξαγωγή (scraping) περιεχομένου από τους πελάτες της, προκειμένου να το αξιοποιήσει για τη βελτίωση των προϊόντων της, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
“Παρέχετε σε εμάς (ή σε οποιαδήποτε οντότητα ενεργεί για λογαριασμό μας) την εξουσιοδότηση να χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένο λογισμικό (όπως εργαλεία εξαγωγής δεδομένων από τον ιστό, bots, ρομπότ, spiders, crawlers και user agents) και να δημιουργούμε διαπιστευτήρια πρόσβασης, προκειμένου να αποκτούμε πρόσβαση, να ευρετηριάζουμε, να αποθηκεύουμε προσωρινά (cache), να αναλύουμε, να συλλέγουμε, να ανακτούμε ή να «σαρώνουμε» (crawl) τομείς (domains), ιστοσελίδες ή διευθύνσεις URL (καθώς και οποιοδήποτε περιεχόμενο διατίθεται μέσω αυτών) που συνδέονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, ή που καθίστανται διαθέσιμα μέσω της χρήσης των προϊόντων και υπηρεσιών της Meta από εσάς ή τους χρήστες. Επίσης, μας παρέχετε την εξουσιοδότηση να λαμβάνουμε περιοδικά ενημερώσεις από τους εν λόγω τομείς, ιστοσελίδες (domais) ή διευθύνσεις URL”.
“Η Meta δύναται να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε περιεχόμενο προέρχεται από τους εν λόγω τομείς, ιστοσελίδες ή διευθύνσεις URL για την παροχή, ανάπτυξη, βελτίωση, έρευνα και εκπαίδευση των προϊόντων, υπηρεσιών και λειτουργιών της Meta, καθώς και για τη διασφάλιση της ακεραιότητάς τους, στο πλαίσιο των παρόντων Εμπορικών Όρων και τυχόν άλλων εφαρμοστέων συμπληρωματικών όρων”.
Η Danielle Coffey, πρόεδρος και CEO της News/Media Alliance ανέφερε: “Οι νέοι εμπορικοί όροι χρήσης της Meta είναι εξοργιστικοί και πιθανότατα παράνομοι”.
“Η απόφαση της εταιρείας να περιορίσει την πρόσβαση στο κοινό της, εκτός εάν οι επιχειρήσεις επιτρέψουν στη Meta να συλλέγει (scrape) περιεχόμενο από τους ιστοτόπους τους, αποτελεί μια απαράδεκτη πολιτική, που χαρακτηρίζεται από κακή πίστη και συνιστά σαφή κατάχρηση της ισχύος της εταιρείας στην αγορά. Δεν πρέπει να επιτραπεί η εφαρμογή των όρων στις 30 Οκτωβρίου”.
Η Coffey ανέφερε ότι κάθε επιχείρηση που διαθέτει πνευματική ιδιοκτησία και λογαριασμό στη Meta θα πρέπει να εξετάσει προσεκτικά το τι επιτρέπουν αυτοί οι όροι.
Ο Eric Goldman, αναπληρωτής κοσμήτορας έρευνας και καθηγητής Νομικής στη Νομική Σχολή του Πανεπιστημίου Santa Clara, δήλωσε σε μια συνέντευξή του στο The Register ότι οι αναθεωρημένοι όροι παροχής υπηρεσιών της Meta εγείρουν ζητήματα τόσο διαδικαστικά όσο και ουσιαστικά.
Αν και είναι πλέον σύνηθες φαινόμενο οι επιχειρήσεις να τροποποιούν τους συμβατικούς τους όρους μετά την εγγραφή των πελατών, ο ίδιος επισήμανε ότι η εφαρμογή τέτοιων αλλαγών σε πελάτες που διατηρούν ήδη μια πολυδιάστατη σχέση με τη Meta μπορεί να αποδειχθεί προβληματική.
“Όταν διδάσκω στους φοιτητές μου πώς να τροποποιούν συμφωνίες όρων παροχής υπηρεσιών, τονίζω ότι πρέπει να παρέχεται στους χρήστες μια πραγματική και ουσιαστική δυνατότητα απόρριψης των όρων”, εξήγησε. “Διαφορετικά, πρόκειται για μια κατάσταση όπου δεν υπάρχει ουσιαστική επιλογή — μια “ψευδοεπιλογή” ή ένα αδιέξοδο δίλημμα”.
Για παράδειγμα, ανέφερε, εάν οι επιχειρηματικοί πελάτες της Meta έχουν προπληρώσει για κάποια υπηρεσία, μήπως η μόνη επιλογή για να αποφύγουν τους νέους όρους είναι η διακοπή της επιχειρηματικής σχέσης; Και αν ναι, είναι άραγε διατεθειμένη η Meta να επιστρέψει τα ποσά που έχουν προπληρωθεί;
Όσον αφορά την ουσία της αλλαγής, ο Goldman παρατήρησε ότι αν και τείνει να πιστεύει πως όσοι συντάσσουν συμβάσεις ενεργούν καλή τη πίστει, “η Meta δεν διαθέτει πλέον κανένα απόθεμα καλής πίστης στην κοινότητα, στο οποίο θα μπορούσε να βασιστεί”.
Το ιστορικό της Meta — με τη θυσία της ιδιωτικότητας και της ψυχικής υγείας των χρηστών, όπως τεκμηριώθηκε στο σκάνδαλο της Cambridge Analytica και στον συμβιβασμό σχετικά με τον εθισμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με 52 γενικούς εισαγγελείς πολιτειών των ΗΠΑ — έχει εξαντλήσει αυτό το απόθεμα, κατά τη διάρκεια της 22ετούς πορείας της εταιρείας στη συλλογή δεδομένων. Ο Goldman ανέφερε ότι είναι εύκολο να υποθέσει κανείς τη χειρότερη δυνατή ερμηνεία της συμβατικής διατύπωσης της Meta, καθώς η εταιρεία “έχει καταχραστεί την εμπιστοσύνη μας τόσες πολλές φορές”.
Πρόσθεσε ότι, αν και δημοσιεύματα υποδηλώνουν πως η Meta προτίθεται να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να δηλώνουν τις προτιμήσεις τους σχετικά με την ανίχνευση (crawling) μέσω οδηγιών στο αρχείο robots.txt, αυτό δεν αναφέρεται ρητά.
“Όλα αυτά ακούγονται πολύ ωραία, αλλά το κείμενο δεν δηλώνει ρητά ότι η Meta θα σέβεται αυτές τις οδηγίες του robots.txt”, δήλωσε. “Ο νόμος δεν υποχρεώνει απαραίτητα κανέναν να τηρεί τα αρχεία robots.txt. Και έτσι επιστρέφουμε στο ζήτημα της καλής ή κακής πίστης”.
