Η Microsoft έχει μακρά ιστορία στις επικρίσεις για την επινόηση ονομάτων προϊόντων και για την τόσο συχνή αλλαγή τους που στο τέλος είναι δύσκολο για τους πελάτες να την παρακολουθήσουν. 
Οι ίδιοι οι υπάλληλοι της εταιρείας κάποτε αστειεύτηκαν σε ένα viral βίντεο ότι το iPod θα ονομαζόταν “Microsoft I-pod Pro 2005 XP Human Ear Professional Edition with Subscription” αν είχε δημιουργηθεί από τη Microsoft.
Το τελευταίο παράπονο μεταξύ ορισμένων υπαλλήλων και πελατών: Η τάση της εταιρείας να βάζει το “Copilot” σε όλα τα AI.
“Υπάρχει μια αυταπάτη από την πλευρά του marketing μας, όπου κυριολεκτικά τα πάντα έχουν μετονομαστεί για να συμπεριληφθεί το Copilot”, δήλωσε ένας υπάλληλος στο Business Insider στα τέλη του περασμένου έτους.
“Τα πάντα είναι Copilot. Τίποτα άλλο δεν έχει σημασία. Θέλουν μια σύνδεση Copilot για τα πάντα.”
Τώρα λοιπόν και ένας εποπτικός φορέας διαφήμισης πήρε θέση. Το Εθνικό Τμήμα Διαφήμισης Better Business Bureau εξέτασε τη διαφήμιση της Microsoft για τα εργαλεία AI Copilot. Το NAD (από το National Advertising Division) επέκρινε την “καθολική χρήση της περιγραφής του προϊόντος ως ‘Copilot'” από τη Microsoft και ανέφερε ότι “οι καταναλωτές δεν θα καταλάβουν απαραίτητα τη διαφορά”, σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση του εποπτικού φορέα.
“Η Microsoft χρησιμοποιεί το ‘Copilot’ σε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office και το Business Chat, παρά τις διαφορές στη λειτουργικότητα και τα βήματα που απαιτούνται για να παράγει το Business Chat τα ίδια αποτελέσματα με το Copilot σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή του Microsoft Office”, ανέφερε περαιτέρω το NAD σε ένα email προς την Business Insider.
Το NAD δεν ανέφερε συγκεκριμένες συστάσεις για τα ονόματα προϊόντων. Ωστόσο, ανέφερε ότι η Microsoft θα πρέπει να τροποποιήσει τους ισχυρισμούς της ότι το Copilot λειτουργεί “άψογα σε όλα τα δεδομένα σας”, επειδή όλα τα εργαλεία της εταιρείας με το όνομα Copilot δεν λειτουργούν μαζί συνεχώς και με τον τρόπο που θα περίμεναν οι καταναλωτές.
Αν και τα δελτία τύπου θα είναι από πολύ επιλεγμένα έως και σπάνια, είπα να περάσω … γιατί καμιά φορά κρύβονται οι συντάκτες.
