Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα νέο σφάλμα εκτύπωσης στα Windows 10, και αναφέρει ότι συμβαίνει μετά την εγκατάσταση των τελευταίων αθροιστικών ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν μέσω του Patch Tuesday Ιουνίου 2020.
Το πρόβλημα φαίνεται να υπάρχει και στην αθροιστική ενημέρωση KB4557957 των Windows 10, η οποία είναι η πρώτη αθροιστική ενημέρωση για τα Windows 10 της έκδοσης 2004 (May 2020 Update).
Η Microsoft αναφέρει ότι μετά την εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων, οι εκτυπωτές δεν μπορούσαν να λειτουργήσουν και ότι το ίδιο σφάλμα επηρεάζει επίσης και τους εκτυπωτές PDF.
“Μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ορισμένοι εκτυπωτές ενδέχεται να μην εκτυπώνουν. Η εκτύπωση ενδέχεται να παρουσιάσει κάποιο σφάλμα ή να σταματήσει απροσδόκητα. Ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις εφαρμογές από τις οποίες προσπαθείτε να εκτυπώσετε. Ενδέχεται να δείτε κάποιο σφάλμα από την εφαρμογή ή η εφαρμογή ενδέχεται να κλείσει απροσδόκητα”, αναφέρει η Microsoft.
Το bug υπάρχει στις παρακάτω αθροιστικές ενημερώσεις:
9 Ιουνίου 2020 — KB4557957 (OS Build 19041.329)
9 Ιουνίου 2020 — KB4560960 (OS Builds 18362.900 και 18363.900)
9 Ιουνίου 2020 — KB4561608 (OS Build 17763.1282)
Προς το παρόν, δεν υπάρχει κάποια λύση για την επαναφορά εκτυπωτών σε μια συσκευή που παρουσιάζεται το σφάλμα και η Microsoft αναφέρει (πάλι) ότι αναπτύσσει ήδη μια ενημέρωση και θα την κυκλοφορήσει αργότερα. Ο χρόνος δεν ορίστηκε από την εταιρεία.
Δυστυχώς, ο μόνος τρόπος για να επιδιορθώσετε το όλο ζήτημα είναι να αφαιρέσετε τις ενημερώσεις που ευθύνονται για το σφάλμα, κάτι το οποίο φυσικά δεν συνιστάται γιατί αφήνει τη συσκευή σας χωρίς τις τελευταίες ενημερώσεις ασφαλείας.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν φαίνεται να επηρεάζονται όλοι οι εκτυπωτές. Προς το παρόν η Microsoft δεν έχει κοινοποιήσει συγκεκριμένα στοιχεία για το bug.
