Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαπίστωσε ότι η Meta παραβιάζει τον Νόμο περί Ψηφιακών Υπηρεσιών για το εθιστικό design που επιλέγει να χρησιμοποιεί στο Instagram και το Facebook για να κρατά τους χρήστες απασχολημένους για ώρες. Συγκεκριμένα, αυτά που δεν αρέσουν στην ΕΕ συμπεριλαμβάνουν την απεριόριστη κύλιση, την αυτόματη αναπαραγωγή, τις ειδοποιήσεις push και το σύστημα συστάσεων.
Η Επιτροπή διαπιστώνει προκαταρκτικά ότι ο εθιστικός σχεδιασμός του Instagram και του Facebook παραβιάζει τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες
Η έρευνα της Επιτροπής για το θέμα αποτελεί μέρος μιας επίσημης διαδικασίας σχετικά με τη συμμόρφωση της Meta με τον Νόμο περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA από το Digital Services Act) που ξεκίνησε στις 16 Μαΐου 2024. Σε αυτά τα προκαταρκτικά ευρήματα, η Επιτροπή διαπίστωσε ότι η Meta δεν έχει αξιολογήσει επαρκώς τους κινδύνους του εθιστικού σχεδιασμού για τη σωματική και ψυχική ευεξία των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων και των ευάλωτων ενηλίκων.
Ακολουθούν τα κύρια ευρήματα της έρευνας:
- Η Meta παρέβλεψε τον τρόπο με τον οποίο εθιστικές λειτουργίες όπως η απεριόριστη κύλιση παγιδεύουν τους χρήστες
- Αυτό το design παροτρύνει τους χρήστες να παραμένουν συνδεδεμένοι θέτοντας τον χρήστη σε λειτουργία αυτόματου πιλότου, η οποία προωθεί ανθυγιεινές συνήθειες και καταναγκαστική χρήση
- Η Meta αγνόησε γνωστά δεδομένα σχετικά με την υπερβολική χρήση του Instagram και του Facebook τη νύχτα από ανηλίκους
- Η Meta δεν έλαβε υπόψη τον τρόπο με τον οποίο η βελτιστοποίηση συγκεκριμένων μορφών όπως τα Reels και τα Stories μπορεί να οδηγήσει σε καταναγκαστική συμπεριφορά
- Τα προεπιλεγμένα χρονικά όρια της Meta για τους εφήβους μπορούν εύκολα να παραβλεφθούν και δεν μειώνουν ουσιαστικά τον χρόνο στην οθόνη
- Οι γονικοί έλεγχοι αποτυγχάνουν επειδή απαιτείται υψηλή τεχνική εμπειρογνωμοσύνη και σημαντικός χρόνος για την κατανόησή τους
- Οι συμβουλές ασφαλείας και ψυχικής υγείας είναι θαμμένοι πολύ βαθιά, καθιστώντας τους ανεπαρκείς
Για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων, η Επιτροπή πιστεύει ότι η Meta πρέπει να εφαρμόσει αλλαγές στο σχεδιασμό του Instagram και του Facebook. Οι αλλαγές που θα ήθελε να δει περιλαμβάνουν την απενεργοποίηση της αυτόματης αναπαραγωγής και της απεριόριστης κύλισης από προεπιλογή, την εφαρμογή αποτελεσματικών διαλειμμάτων χρόνου από την οθόνη και την αλλαγή του συστήματος συστάσεων.
Η Meta θα έχει την ευκαιρία να υποβάλει έφεση, αλλά εάν επιβεβαιωθούν τα ευρήματα της Επιτροπής, θα μπορούσε να εκδώσει απόφαση μη συμμόρφωσης, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμο έως και 6% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών.
“Η προστασία της σωματικής και ψυχικής υγείας των Ευρωπαίων πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες παρέχει ένα σαφές πλαίσιο για τη λογοδοσία των πλατφορμών όσον αφορά τον εθιστικό σχεδιασμό και τις επιπτώσεις των υπηρεσιών τους. Δεσμευόμαστε πλήρως για την επιβολή της νομοθεσίας μας στην Ευρώπη” αναφέρει η Henna Virkkunen, εκτελεστική αντιπρόεδρος αρμόδια για την τεχνολογική κυριαρχία, την ασφάλεια και τη δημοκρατία
Αν και τα δελτία τύπου θα είναι από πολύ επιλεγμένα έως και σπάνια, είπα να περάσω … γιατί καμιά φορά κρύβονται οι συντάκτες.
