Μετά από τα πρώτα παράπονα από πελάτες που παρατήρησαν ότι τα νέα τους τηλέφωνα Galaxy S8 εμφάνιζαν μια ασυνήθιστη κόκκινη απόχρωση στην οθόνη, η Samsung δεσμεύτηκε να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που θα επιλύσει το πρόβλημα.
Μιλώντας στην Νότιο-Κορεάτικη The Investor, αξιωματούχος της εταιρείας, δήλωσε ότι δεν θα αποκαλύψει μια “συγκεκριμένη ημερομηνία ακόμα, αλλά ότι η ενημέρωση θα πραγματοποιηθεί την επόμενη εβδομάδα το αργότερο”.
“Η εταιρεία έχει ήδη ειδοποιήσει τα τοπικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών ότι θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση για την τελειοποίηση της ισορροπίας χρωμάτων.”
Σε περίπτωση που η ενημέρωση λογισμικού αποτύχει να αφαιρέσει την κόκκινη απόχρωση, η Samsung θα προχωρήσει στην αντικατάσταση των συσκευών που έχουν επηρεαστεί με νέα τηλέφωνα, σύμφωνα με τη ίδια δημοσίευση.
Η ιστοσελίδα από τη Νότια Κορέα μίλησε με διάφορους ειδικούς για το τι μπορεί να προκαλεί την κόκκινη απόχρωση στις οθόνες των νέων smartphones.
Ορισμένοι ανέφεραν ότι μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού θα μπορούσε να διορθώσει την ανισορροπία χρώματος, αλλά οι περισσότεροι ήταν σκεπτικοί και αμφισβητούσαν ότι μια ενημέρωση λογισμικού θα ήταν βιώσιμη λύση, υπονοώντας ότι η αιτία μπορεί να σχετίζεται άμεσα με το hardware.
Εν τω μεταξύ, η Samsung άρχισε να διαθέτει το νέο Galaxy S8 στις παγκόσμιες αγορές, πράγμα που σημαίνει ότι σε λίγο θα γνωρίζουμε με ακρίβεια το πόσο διαδεδομένη είναι η κόκκινη απόχρωση και αν θα μπορούσε να καθοριστεί με ένα απλό tweak στο λογισμικό.
