Γνωρίζετε ότι τα Windows 10 έχουν ενσωματωμένη τεχνική υποστήριξη;

Ένα από τα νέα χαρακτηριστικά των Windows 10 είναι η Τεχνική Υποστήριξη κατευθείαν από τη Microsoft. Μέχρι σήμερα γνωρίζαμε την Υποστήριξη της Microsoft, από τις Απαντήσεις στο διαδίκτυο ή μέσω τηλεφώνου. Ποτέ πριν οι επιλογές αυτές δεν υπήρχαν ενσωματωμένες μέσα στο λειτουργικό σύστημα!

Το iGuRu.News λοιπόν σας παρουσιάζει την νέα εφαρμογή Contact Support ή Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη των Windows 10. Η νέα εφαρμογή σας προσφέρει έναν τεχνικό της Microsoft όταν ακριβώς τον χρειάζεστε!

Δες περισσότερα άρθρα του iGuRu.gr όταν αναζητάς ειδήσεις στην Google.

Το iGuRu.gr προτιμώμενη πηγή

Πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή;

Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό της Microsoft. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο τοπικό λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε σε ένα λογαριασμό Microsoft ή να δημιουργήσετε ένα νέο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει να χρησιμοποιείτε το λογαριασμό της Microsoft για τη συγκεκριμένη εφαρμογή, και όχι για όλο το λειτουργικό σας σύστημα.

Για να ξεκινήσετε την εφαρμογή θα πληκτρολογήσετε στο πλαίσιο αναζήτησης που είναι δίπλα στο Start Menu για τον όρο “Support” ή “Υποστήριξη.”

Όταν ανοίξετε την εφαρμογή θα σας εμφανιστούν δύο επιλογές:

Λογαριασμοί και χρέωση – Λάβετε βοήθεια σχετικά με τους λογαριασμούς, τις συνδρομές και τις πληρωμές.
Υπηρεσίες και εφαρμογές – Windows, ΟneDrive και Office 365, κ.λπ.

Επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα από τα θέματα που χρειάζεστε υποστήριξη.

Η σελίδα περιέχει επιλογές για Windows, Internet Explorer ή Edge, ΟneDrive, ή Skype. Εάν το θέμα σας δεν είναι στη λίστα, κάντε κλικ στο Δείτε περισσότερα και θα σας ανοίξουν επιπρόσθετα θέματα.

Η επόμενη σελίδα εμφανίζει τρεις επιλογές:

Ρύθμιση – Εγκατάσταση, ρυθμίσεις και ενεργοποίηση.
Τεχνική υποστήριξη – Λάθη και άλλα προβλήματα απόδοσης.
Προστασία του υπολογιστή μου – Αφαίρεση ιών, κακόβουλου λογισμικού, κ.λπ.

Εάν επιλέξετε τα Windows, για παράδειγμα, μπορείτε να λάβετε και τις τρεις επιλογές.

Η επόμενη σελίδα απαριθμεί τις επιλογές υποστήριξης που είναι διαθέσιμες. Αυτή που θα πρέπει να επιλέξετε είναι “Συνομιλία online με ένα τεχνικό της Microsoft.”

Συνήθως δεν θα περιμένετε πολύ για να σας απαντήσει κάποιος τεχνικός. 

Αν προτιμάτε με τηλεφώνημα, μπορείτε να προγραμματίσετε την κλήση.

Η ενσωμάτωση της άμεσης τεχνικής υποστήριξης στα Windows 10 βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη. Είναι γρήγορη και εύκολη στη χρήση. Είμαστε σίγουροι ότι οι αρχάριοι χρήστες θα βρουν το χαρακτηριστικό πολύ βοηθητικό.

giorgos

Ο Γιώργος ακόμα αναρωτιέται τι κάνει εδώ….